27.07.2026 - Betriebsferien
Wir gönnen uns etwas Erholung und haben vom 31.07.2026 (ab 12:00 Uhr) bis einschließlich 16.08.2026 Betriebsferien. Während dieses Zeitraums ist unser Büro nicht besetzt. Im Supportfall erreichen Sie uns ausschließlich per E-Mail an support@medorganizer.de. Ab Montag, den 17.08.2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie persönlich erreichbar.
Unser Support steht Ihnen während unserer Betriebsferien zudem ausschließlich für Fehlerbehebungen zur Verfügung. Für Serverumzüge, Neuinstallationen oder Datenbankanpassungen kontaktieren Sie uns bitte für eine Terminvereinbarung ab Montag, den 17.08.2026 unter Tel. 07728 - 64 55 20.
Bevor Sie uns kontaktieren beachten Sie bitte folgenden Hinweis:
Es kann vorkommen, dass MEDorganizer Clients nicht starten. Die Ursache hierfür liegt in den meisten Fällen daran, dass der Termin-Server-Dienst nicht gestartet ist. Nach 9 fehlgeschlagenen Versuchen den Client zu starten, erscheint die hier abgebildete Hinweismeldung "Die Default-Praxis an Rechner [Servername mit IP-Adresse] ist nicht erreichbar". In der Version MVZ wird eine zusätzliche Abfrage angezeigt.
Um den Termin-Server-Dienst zu starten öffnen Sie am Server (nicht an einer Arbeitsstation!) - oder von einem Client über Remotedesktop am Server - Systemsteuerung ► Verwaltung ► Dienste und suchen den Eintrag "Termin-Server xyz" (wobei xyz der Name Ihres Serverdienstes ist). Wenn in der Spalte "Status" kein Eintrag zu sehen ist, klicken Sie die Zeile mit der rechten Maustaste an und wählen die Funktion "Starten". Je nach Performance kann der Vorgang 15-60 Sek. dauern.
Der Grund warum der Termin-Server-Dienst nicht gestartet liegt daran, dass der Server z.B. nach einen Windows-Update oder Stromausfall neu gestartet wurde. Die Dienste werden in einer vom Betriebssystem vorgegebenen Reihenfolge gestartet. Kann ein Dienst innerhalb eines Zeitraums nicht gestartet werden, wird er übersprungen.
22.06.2026 - AZ Controll AZ3 Update 2026.06.20
Die neue Version AZ-Controll AZ3 (2026.06.20) beinhaltet folgende Überarbeitungen / Neuerungen gegenüber der Vorgängerversion AZ3 (2025.06.20):
1. NEU! Neue Maske Belegübersicht: Ab sofort steht Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine neue Maske – die Belegungsübersicht – zur Verfügung. Diese ermöglicht es, vor der Stellung eines Urlaubsantrags einen Überblick über die aktuelle Belegungssituation zu erhalten. Die Belegungsübersicht zeigt:
• Bereits genehmigte Urlaube aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Ob ein Mitarbeiter an einem bestimmten Tag zur Arbeit eingeplant ist
Aktivierung der neuen Maske: Die Belegungsübersicht ist standardmäßig deaktiviert und muss einmalig in den Einstellungen freigeschaltet werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
• Einstellungen öffnen
• Checkbox „Belegungsübersicht anzeigen“ aktivieren
• Nach der Aktivierung können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Maske selbständig und ohne Anmeldung, aufrufen.
2. NEU! Buchungsprotokoll - Buchungen mit dem Status "Mitarbeiter inaktiv" zurücksetzen: Das Buchungsprotokoll wurde um eine neue Funktion erweitert. Buchungen, die den Status „Mitarbeiter inaktiv“ tragen, können nun gezielt zurückgesetzt werden. Hintergrund: Wird ein Mitarbeiter im System auf inaktiv gesetzt, liest dieser jedoch weiterhin seinen Sensorkey am Terminal ein, werden diese Buchungen nicht regulär verarbeitet. Sie landen stattdessen im Buchungsprotokoll mit dem Status „Mitarbeiter inaktiv“. Mit der neuen Funktion können diese Buchungen nun manuell zurückgesetzt und damit erneut verarbeitet werden.
Die neue Version AZ-Controll AZ3 (2026.06.20) steht auch allen Interessenten auf unserer >>> Download-Seite<<< als kostenlose 40-Tage-Testversion zum Download zur Verfügung. Die neue Version AZ-Controll AZ3 wird bei allen Lizenzkunden als kostenloses Update installiert, die einen >>> Software-Pflegevertrag <<< abgeschlossen haben. Eine Update-Installation ohne abgeschlossenen Softwarepflegevertrag ist nicht möglich.
21.01.2026 - MEDorganizer V3.20 SQL (rev133)
Bei der vorliegenden Version V3.20 SQL (rev133) handelt es sich um ein Update mit überarbeiteten Programmfunktionen:
1) Es wurde ein Schnittstellenproblem zu PVS-Systemen behoben, wenn Patienten beim Import aus dem PVS in MEDorganizer doppelt / mehrfach angelegt wurden.
2) Es wurde ein Problem beim Start des Wizard (Praxis einrichten Assistent) behoben.
3) Es wurde ein Platzhalter für die externe Patienten-ID (Patienten-ID des PVS) in die E-Mail-Vorlage eingefügt.
Aktuell in Klärung: es besteht ein Problem bei der Vergabe von Recall-Terminen die über 5 Jahre hinaus (also ab 2031) eingetragen werden sollen. Das Problem wird noch untersucht, eine Lösung kann derzeit leider nicht angeboten werden.
Das Update und das Handbuch können von unserer >>> Download-Seite <<< heruntergeladen werden. Das Update ist nur am Server zu installieren. Die Clients erhalten bei Programmstart einen Hinweis auf ein vorliegendes Pflichtupdate. Sollte das automatische Client-Update nicht funktionieren, kann dieses über \\Servername\moclient$\clientsetup\setup.exe manuell gestartet werden.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben Software-Updates von unserer Homepage herunterzuladen können Sie per E-Mail kostenlos einen Update-Datenträger anfordern.
01.09.2025 - MEDorganizer V3.20 SQL (rev126)
Bei der vorliegenden Version V3.20 SQL (rev126) handelt es sich um ein Update mit überarbeiteter Programmfunktion:
1) In Verbindung mit dem MEDorganizer eTerminal wird nun der letzte gebuchte Termin an das Terminal übermittelt. Somit kann dem Patienten / der Patientin angezeigt werden, ob seine / ihre Gesundheitskarte vor dem Termin (Erstkontakt / Quartalsbeginn) zur Einlesung in das PVS an der Rezeption vorgelegt werden muss.
Das Update und das Handbuch können von unserer >>> Download-Seite <<< heruntergeladen werden. Das Update ist nur am Server zu installieren. Die Clients erhalten bei Programmstart einen Hinweis auf ein vorliegendes Pflichtupdate. Sollte das automatische Client-Update nicht funktionieren, kann dieses über \\Servername\moclient$\clientsetup\setup.exe manuell gestartet werden.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben Software-Updates von unserer Homepage herunterzuladen können Sie per E-Mail kostenlos einen Update-Datenträger anfordern.
28.04.2025 - MEDorganizer V3.20 SQL (rev121)
Bei der vorliegenden Version V3.20 SQL (rev121) handelt es sich um ein Update mit überarbeiteten Programmfunktionen:
1) Es wurde ein Problem bei der Anmeldung für die Online-Terminvergabe an den TerMed-account behoben
Das Update und das Handbuch können von unserer >>> Download-Seite <<< heruntergeladen werden. Das Update ist nur am Server zu installieren. Die Clients erhalten bei Programmstart einen Hinweis auf ein vorliegendes Pflichtupdate. Sollte das automatische Client-Update nicht funktionieren, kann dieses über \\Servername\moclient$\clientsetup\setup.exe manuell gestartet werden.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben Software-Updates von unserer Homepage herunterzuladen können Sie per E-Mail kostenlos einen Update-Datenträger anfordern.
18.06.2025 - AZ Controll MX3 Update 2025.06.20
Die neue Version AZ-Controll MX3 (2025.06.20) beinhaltet folgende Überarbeitungen / Neuerungen gegenüber der Vorgängerversion MX3 (2024.11.40):
1. NEU!Verwaltungsrechte: Ab sofort ist es möglich, den Mitarbeitern Verwaltungsrechte zu vergeben. Es sind folgende Einstellungen möglich: keine Rechte - eigene Daten ansehen / ausdrucken - eigene Daten ändern / ausdrucken - Admin ( alle Rechte außer die Superadmin-Rechte) - Superadmin
2. NEU!Verbesserte Update-Funktionalität bei Netzwerkinstallationen:Bei Netzwerkinstallationen wird ein Update in den Datenbank-Ordner heruntergeladen und gespeichert. Wird beim Start des Programm eine neuere Version im Netzwerk festgestellt, dann bekommt der Anwender eine Abfrage, ob auch hier das Update des Programms durchgeführt werden soll. Dadurch wird ein Update nur einmal herunterladen und kann von anderen Arbeitsstationen fürs Updaten genutzt werden.
3. NEU!RFID-Terminal – Automatisches Einlesen von Buchungen: Neu ist die Möglichkeit, Buchungen automatisch über das RFID-Terminal zu empfangen. In den Einstellungen können Sie: den automatischen Empfang aktivieren - das Intervall für das Einlesen festlegen - mehrere Geräte für die Arbeitszeiterfassung kombinieren (z. B. manuell + RFID-Terminal oder RFID-Terminal + USB-RFID)
4. NEU!Verwaltung "Unbezahlter Urlaub": Unter Fehlarten gibt es jetzt noch einen neuen Abwesenheitstyp: Unbezahlter Urlaub. Jetzt können Sie eine neue Fehlart anlegen, die vom Typ "Unbezahlter Urlaub" ist, mit der Eingabe "Halber Tag möglich" und "Bezahlt". "Unbezahlter Urlaub" wird bei "AZ-Journal", "AZ-Journal - Liste" und Urlaubskarte ausgewiesen.
Die neue Version AZ-Controll MX3 (2025.06.20) steht auch allen Interessenten auf unserer >>> Download-Seite<<< als kostenlose 40-Tage-Testversion zum Download zur Verfügung. Die neue Version AZ-Controll MX3 wird bei allen Lizenzkunden als kostenloses Update installiert, die einen >>> Software-Pflegevertrag <<< abgeschlossen haben. Eine Update-Installation ohne abgeschlossenen Softwarepflegevertrag ist nicht möglich.
28.04.2025 - MEDorganizer V3.20 SQL (rev111)
Bei der vorliegenden Version V3.20 SQL (rev111) handelt es sich um ein Update mit überarbeiteten Programmfunktionen:
1) Es wurden die Schulferien und Feiertage bis 2028 implementiert.
2) Für das PVS S3 wurde eine Anmeldung über GDT mit der Single-Sign-On-Funktion implementiert. Damit ist eine Einmalanmeldung mit den S3-Login-Daten auch an MEDorganizer möglich. Weitere PVS auf Anfrage.
Das Update und das Handbuch können von unserer >>> Download-Seite <<< heruntergeladen werden. Das Update ist nur am Server zu installieren. Die Clients erhalten bei Programmstart einen Hinweis auf ein vorliegendes Pflichtupdate. Sollte das automatische Client-Update nicht funktionieren, kann dieses über \\Servername\moclient$\clientsetup\setup.exe manuell gestartet werden.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben Software-Updates von unserer Homepage herunterzuladen können Sie per E-Mail kostenlos einen Update-Datenträger anfordern.