Fragen & Antworten

Sie haben AZ-Controll MX in Verbindung mit einem kontaktlosen RFID-Lesegerät installiert und erhalten bei Programmstart die Meldung "Keine Verbindung zum kontaktlosen Lesegerät".

Bei der Installation wurde der Gerätetreiber nicht korrekt installiert. Dies können Sie unter Systemsteuerung -> System -> Hardware überprüfen. Fehlerhafte Geräteinstallationen werden mit einem gelben Fragezeichen angezeigt, in diesem Fall wird das Gerät "TS-RW34 USB PN: 1136" angezeigt. Gehen Sie wie folgt vor:

- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den fehlerhaften Eintrag und wählen Sie "Treiber aktualisieren ...".
- Im nächsten Fenster wählen Sie "Ja nur dieses eine Mal ..." und weiter auf "Software von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren".
- Wählen Sie den obersten Eintrag und zusätzlich die Auswahl "Folgende Quelle ebenfalls durchsuchen".
- Über den Schalter "Durchsuchen" gehen Sie auf den Pfad C:\Programme\AZMX\Treiber und bestätigen Sie dies mit "OK".
- Klicken Sie anschliessend auf "Weiter". Eine eventuelle Sicherheitswarnung des Betriebssystems bestätigen Sie mit "Installation fortsetzen".
- Nun wird der Treiber "Gis mbH USB Serial Converter" installiert.

Im Gerätemanager wird das Gerät nun als USB-Controller angezeigt. Sie müssen Ihren PC ggf. neu starten, damit die Neuinstallation auf wirksam wird. Bei Programmstart von AZ-Controll MX erscheint die Hinweismeldung nun nicht mehr.

Sie haben die Software an mehreren PCs (z.B. Anmeldung und Sprechzimmer) installiert, verfügen aber nur über ein Lesegerät an einem PC (z.B. Anmeldung). Bei Programmstart erhalten Sie am Sprechzimmer-PC die Meldung "Keine Verbindung zum kontaktlosen Lesegerät".

Bis zur Version AZ-Controll MX 1.36 wird der Lesegerät-Anschluss in der Datenbank hinterlegt. Mit der Version 1.38 wird diese Information am lokalen PC abgespeichert. Installieren Sie an beiden PCs die Version 1.38 als Update. Die Einstellungen am PC "Anmeldung" bleiben unverändert. Am PC "Sprechzimmer" wählen Sie als Eingabemedium "Tastatur und Maus" aus. Starten Sie das Programm neu, die Hinweismeldung wird nicht mehr angezeigt.

Sie haben AZ-Controll MX 1.43 oder eine Vorgängerversion 40 Tage lang getestet. Bei der Installation der Softwarelizenz wurde diese nicht übernommen.

Das Problem kann u.U. bei der Version 1.43 auftreten. Installieren Sie die Version 1.47 als Update, dann wird auch die vom Hersteller ausgegebene Lizenznummer korrekt erkannt.